Centro de Confiança

Privacidade, segurança e transparência

Esta página é mantida pela Luxo em Madeira para responder a dúvidas comuns sobre como tratamos os seus dados e protegemos a plataforma. O conteúdo é editável pelo responsável da loja e não constitui certificação independente.

Acesso e autenticação

Clientes, afiliados e administradores têm áreas separadas com autenticação própria. As sessões são geridas via tokens seguros e os privilégios de administração são validados no servidor, não apenas no navegador.

Plataforma e alojamento

A aplicação corre sobre infraestrutura gerida pela Lovable Cloud (Supabase + Cloudflare). O tráfego é servido por HTTPS e os dados são armazenados em base de dados PostgreSQL com regras de acesso por linha (RLS).

Descrição das capacidades da plataforma. Não constitui certificação.

Que dados recolhemos

  • Dados de contacto e morada para processar encomendas.
  • Comprovativos de pagamento enviados pelo cliente.
  • Mensagens de contacto e pedidos sob medida.
  • Dados de afiliados (IBAN, WhatsApp) para pagamento de comissões.

Usamos estes dados apenas para concretizar o pedido, comunicar consigo e cumprir obrigações legais.

Subprocessadores e integrações

  • Lovable Cloud — alojamento, base de dados e autenticação.
  • WhatsApp — comunicação opcional com o cliente.

Atualize esta lista sempre que novas integrações forem adicionadas.

Cookies e análise

Usamos cookies essenciais para manter a sessão e o carrinho. Podemos usar cookies de afiliação para atribuir vendas a parceiros durante 30 dias. Não vendemos os seus dados a terceiros.

Conservação e eliminação

Mantemos os dados de encomenda enquanto forem necessários ao serviço e à legislação aplicável. Pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais contactando-nos pelos canais abaixo.

Períodos específicos devem ser definidos pelo responsável da loja.

Os seus direitos e contacto

Pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados, bem como reportar uma preocupação de segurança, através de:

  • Email: contato@luxoemmadeira.ao
  • Telefone: +244 923 000 000
  • Luanda, Angola

Responsabilidade partilhada

A Luxo em Madeira é responsável pelo conteúdo da loja, pelos dados recolhidos e por responder aos pedidos dos clientes. A plataforma Lovable Cloud fornece os controlos técnicos da infraestrutura. Os clientes são responsáveis pela proteção da sua palavra-passe e dispositivo.

Esta página é editável pelo responsável da Luxo em Madeira. Não representa certificação de conformidade com normas como RGPD, ISO 27001 ou SOC 2. Para obrigações regulatórias específicas, consulte aconselhamento jurídico. Fale connosco.